Datenschutzerklärung – w724 UG (haftungsbeschränkt), N824 Apartments Waldbronn

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie N824 Apartments Waldbronn (w724 UG (haftungsbeschränkt)) personenbezogene Daten bei Anfragen, Buchungen und Aufenthalten verarbeitet.

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich bei N824 Apartments Waldbronn

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

w724 UG (haftungsbeschränkt)
Ettlinger Str. 22
76337 Waldbronn
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer.

Diese Datenschutzerklärung gilt für

unsere Website und Online-Auftritte von N824 Apartments Waldbronn sowie
die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Buchungen und Aufenthalten in unseren Serviced Apartments, Ferienwohnungen und Unterkünften in Waldbronn bei Ettlingen und Karlsruhe.

Weitere rechtliche Informationen (z. B. Handelsregister, USt-ID, Kontaktdaten) finden Sie in unserem Impressum.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Online- und Offline-Datenschutzprozesse von N824 Apartments Waldbronn im Zusammenhang mit unseren Serviced Apartments und Ferienwohnungen.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten bei N824 Apartments Waldbronn insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stamm- und Kontaktdaten
Name, Anschrift, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Firmendaten.
Buchungs- und Vertragsdaten
Apartment/Unterkunft, Reisedaten (An- und Abreise), Anzahl und Namen der Gäste, Preis, gebuchte Zusatzleistungen, Zahlungsstatus, Stornierungsdaten.
Zahlungsdaten
Abrechnungsdaten, Zahlungsart, Zahlungsdienstleister, Transaktionsdaten (keine vollständigen Kreditkartendaten bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister).
Kommunikationsdaten
Inhalte von Anfragen per E‑Mail, Kontaktformular oder Telefon, Korrespondenz im Rahmen von Buchungen, Beschwerden und Serviceanfragen.
Melde- und Identifikationsdaten
Ggf. erforderliche Daten für den Meldeschein (z. B. Name, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Reisedokument bei ausländischen Gästen) nach den gesetzlichen Meldebestimmungen.
Technische Daten und Nutzungsdaten
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, ggf. Cookies und vergleichbare Kennungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten bei N824 Apartments Waldbronn zu folgenden Zwecken:

Anbahnung und Durchführung von Beherbergungsverträgen
Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Reservierung, Buchungsbestätigung, Check‑in/Check‑out, Rechnungsstellung.
Bereitstellung unserer Website
Technischer Betrieb, Stabilität, Sicherheit und Optimierung unserer Website.
Kommunikation mit Gästen und Interessenten
Beantwortung von Anfragen, Informationen zum Aufenthalt, Servicekommunikation.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Insbesondere Meldepflichten (Meldeschein), steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen, z. B. im Zusammenhang mit Schäden, Stornierungen, Zahlungsforderungen.
Optionale Marketingzwecke (nur, wenn zulässig oder mit Einwilligung)
z. B. Zusendung von Informationen zu Angeboten in unseren Apartments (keine Pflicht; kann jederzeit widerrufen werden).

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bearbeitung von Anfragen, Buchungen, Beherbergungsverträgen).
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Meldescheinpflichten, steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
auf Basis unserer berechtigten Interessen, z. B.:
- Betrieb einer sicheren und funktionalen Website,
- Gewährleistung der IT- und Datensicherheit,
- Vermeidung von Zahlungsausfällen,
- Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
soweit wir im Einzelfall Ihre Einwilligung einholen (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies oder Tracking-Tools). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Buchung über unsere Website, E‑Mail oder Telefon

Wenn Sie direkt über unsere Website, per E‑Mail oder telefonisch eine Buchung oder Anfrage vornehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung dieser Anfrage und zur Durchführung des Beherbergungsvertrages.

Hierzu gehören insbesondere:

Erfassung Ihrer Kontakt- und Buchungsdaten,
Bestätigung, Änderungen oder Stornierungen der Buchung,
Kommunikation rund um Ihren Aufenthalt (z. B. Check‑in-Informationen, Hinweise zur Unterkunft),
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Buchung über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt/VRBO, Expedia)

Wenn Sie über Buchungsportale/Drittplattformen buchen, verarbeiten zunächst die jeweiligen Plattformbetreiber Ihre Daten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen der Plattformen.

Wir erhalten von den Plattformen diejenigen Daten, die zur Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts erforderlich sind, insbesondere:

Ihre Stamm- und Kontaktdaten,
Buchungsdaten (Apartment/Unterkunft, Reisezeitraum, Personenanzahl),
ausgewählte Zahlungsart,
ggf. Kommunikationsinhalte, soweit die Kommunikation über die Plattform erfolgt.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO, im Einzelfall auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. bei Streitigkeiten).

7. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir je nach Buchungsweg verschiedene Zahlungsdienstleister ein (z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal, Zahlungsabwickler der Drittplattformen).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt:

zur Abwicklung der Zahlung und Zuordnung zu Ihrer Buchung,
zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch,
zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.
Im Übrigen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister und Plattformen, die Sie im Rahmen der Zahlungsabwicklung einsehen können.

8. Meldeschein und gesetzliche Pflichten

Bei übernachtenden Gästen können wir gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte Meldedaten zu erfassen (Meldeschein). Hierzu gehören in der Regel:

Name und Vorname,
Geburtsdatum,
Staatsangehörigkeit,
Anschrift,
Reisedokument bei ausländischen Gästen,
An- und Abreisedatum.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflichten und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben; anschließend werden die Daten gelöscht oder vernichtet.

9. Server-Logfiles und Hosting

Beim Besuch unserer Website werden durch den von uns oder unseren Hosting-Provider betriebenen Webserver automatisch Server-Logfiles erfasst, z. B.:

IP-Adresse des anfragenden Geräts,
Datum und Uhrzeit des Abrufs,
abgerufene Seiten/Dateien,
übertragene Datenmenge,
Meldung über erfolgreichen Abruf,
Browsertyp und -version,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite).

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher bereitzustellen und mögliche Angriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website). Die Logdaten werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffen) erforderlich ist.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen oder die Nutzung zu analysieren. Dabei kann es sich um:

technisch notwendige Cookies handeln (z. B. zur Session-Steuerung, Spracheinstellungen, Formularschutz),
optionale Cookies (z. B. für Statistik, Reichweitenmessung oder Marketing), sofern eingesetzt.

Soweit Cookies nicht zwingend technisch erforderlich sind, setzen wir diese nur mit Ihrer Einwilligung ein. Dabei informieren wir Sie über Art, Zweck und Speicherdauer der Cookies.

Rechtsgrundlagen:

technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
optionale Cookies/Tracking: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser und – sofern vorhanden – über unser Cookie-Banner anpassen.

11. Kontaktformular, E‑Mail und sonstige Kommunikation

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E‑Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen.

Verarbeitete Daten können sein:

Name,
E‑Mail-Adresse, Telefonnummer,
Inhalte Ihrer Nachricht,
Buchungs- oder Aufenthaltsbezug.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragsbezogene Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen, berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

12. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mögliche Empfänger sind:

Interne Stellen
Geschäftsführung, Mitarbeiter, die mit Buchung, Kundenservice, Abrechnung, Technik oder Verwaltung betraut sind.
Dienstleister und Auftragsverarbeiter
z. B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister, externe Buchhaltung oder Steuerberatung, Reinigungs- und Hausmeisterdienste, sofern erforderlich.
Zahlungsdienstleister und Banken
zur Abwicklung von Zahlungen.
Buchungsplattformen
soweit dies für die Abwicklung von Buchungen über Drittportale erforderlich ist.
Behörden und öffentliche Stellen
im Rahmen gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldebehörden, Finanzbehörden).
Rechtsberater und Gerichte
im Rahmen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) erfolgt nur, wenn dies für die Abwicklung über internationale Plattformen oder Zahlungsdienstleister erforderlich ist oder wenn geeignete Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss) vorliegen.

13. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder für den wir gesetzlich verpflichtet sind.

Dies umfasst insbesondere:

Vertrags- und Buchungsdaten
Aufbewahrung in der Regel für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht).
Meldescheine
Aufbewahrung gemäß den gesetzlichen Vorgaben, anschließend Löschung/Vernichtung.
Kommunikationsdaten
Speicherung für die Dauer der Bearbeitung und ggf. darüber hinaus, soweit erforderlich (z. B. zur Dokumentation von Vorgängen oder zur Abwehr von Ansprüchen).
Server-Logfiles
regelmäßige automatische Löschung nach kurzer Zeit, sofern keine Sicherheitsgründe eine längere Aufbewahrung erfordern.
Cookies
Speicherdauer je nach Cookie-Typ; detaillierte Informationen ergeben sich aus den Cookie-Hinweisen und den Einstellungen im Browser bzw. Cookie-Banner.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen Rechtsgründe entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

15. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Weitergabe zu schützen. Hierzu gehören insbesondere:

Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf diejenigen Personen, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen,
verwenden geeigneter Sicherheits- und Schutzmechanismen (z. B. sichere Passwörter, aktuelle Systeme, Datensicherungen),
sorgfältige Auswahl von Dienstleistern und Auftragsverarbeitern.

Trotz aller Maßnahmen kann ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung im Internet (z. B. bei Kommunikation per E‑Mail) nicht gewährleistet werden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage, unsere Datenverarbeitungsprozesse oder technische Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

17. Kontakt zum Verantwortlichen

Für Auskünfte, Anfragen zu Ihren Betroffenenrechten oder sonstige Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen:

w724 UG (haftungsbeschränkt)
N824 Apartments Waldbronn
Ettlinger Str. 22
76337 Waldbronn

Bitte verwenden Sie für Datenschutzanfragen die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten.