Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – w724 UG (haftungsbeschränkt), N824 Apartments Waldbronn

Diese AGB N824 Apartments Waldbronn regeln umfassend die Buchung, Nutzung und Abwicklung aller Beherbergungsverträge unserer Serviced Apartments und Ferienwohnungen in Waldbronn.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner der AGB N824 Apartments Waldbronn

Diese AGB N824 Apartments Waldbronn regeln die Vertragsbeziehung zwischen der w724 UG (haftungsbeschränkt), N824 Apartments Waldbronn, und den Gästen, die unsere Apartments in Waldbronn buchen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Kurzzeitvermietung von Serviced Apartments, Ferienwohnungen und Zimmern (nachfolgend zusammen „Unterkünfte“) durch die

w724 UG (haftungsbeschränkt)
Ettlinger Str. 22, 76337 Waldbronn
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mannheim unter HRB 712360

(nachfolgend „Vermieter“, „wir“ oder „Apartments Waldbronn“) an Gäste und Kunden (nachfolgend „Gast“ oder „Kunde“).

Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung über unsere eigene Website, per E‑Mail, telefonisch oder über externe Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo‑Direkt/VRBO, Expedia und deren Partnerseiten) erfolgt.

Die AGB N824 Apartments Waldbronn gelten damit einheitlich für alle Buchungen, unabhängig davon, ob die Reservierung direkt bei uns oder über eine Buchungsplattform erfolgt.

Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gelten diese AGB in vollem Umfang. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gelten zusätzlich die besonderen Regelungen in § 13.

Mit der Buchung akzeptiert der Gast die AGB N824 Apartments Waldbronn in der jeweils gültigen Fassung.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Weitere Pflichtangaben (z. B. Kontaktdaten, Registerangaben) finden Sie in unserem Impressum auf der separaten Impressumsseite.

§ 2 Vertragsgegenstand – Kurzzeitbeherbergung, keine Wohnraummiete

  1. Der Vermieter stellt dem Gast für eine befristete Zeit voll möblierte Serviced Apartments, Ferienwohnungen und Unterkünfte in Waldbronn nahe Ettlingen und Karlsruhe zur Verfügung. Der Vertrag ist ein Beherbergungsvertrag; es wird kein Mietvertrag über Wohnraum auf Dauer begründet.
  2. Die Aufenthalte dienen insbesondere der Kurzzeitvermietung für private und geschäftliche Zwecke (z. B. Urlaub, Geschäftsreisen, Monteure, Projektmitarbeiter). Eine auf Dauer angelegte Wohnnutzung ist ausgeschlossen.
  3. Die maximale Aufenthaltsdauer pro Buchung beträgt regelmäßig bis zu 180 Tage. Eine Verlängerung ist nur durch ausdrückliche, gesonderte Vereinbarung mit dem Vermieter möglich; ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
  4. Lage, Größe, Ausstattung, maximale Belegung und sonstige Merkmale der einzelnen Unterkünfte (z. B. Apartment DG, Apartment EG, Apartment GG) ergeben sich aus den jeweiligen Objektbeschreibungen auf unserer Website sowie den angebotenen Plattformen. Abbildungen und Grundrisse dienen der allgemeinen Veranschaulichung und können im Detail abweichen, sofern die Nutzbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigt ist.

§ 3 Buchung, Vertragsabschluss, Plattformbedingungen

  1. Direktbuchung (Website, E‑Mail, Telefon)
    Mit einer Buchungsanfrage gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Vermieter die Buchung in Textform (z. B. per E‑Mail) bestätigt oder eine entsprechende Buchungsbestätigung übermittelt.
  2. Buchung über Drittplattformen
    Bei Buchungen über externe Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo‑Direkt/VRBO, Expedia und deren Partnerseiten) kommt der Vertrag unter Einbeziehung der jeweiligen Plattformbedingungen zustande. Diese gelten ergänzend zu unseren AGB. Soweit zwingende Bestimmungen der Plattformbedingungen von diesen AGB abweichen, gehen die Plattformbedingungen vor; im Übrigen gelten unsere AGB ergänzend und vorrangig.
  3. Der Vermieter ist berechtigt, eine Buchung abzulehnen oder nur unter Bedingungen (z. B. Vorauszahlung, Kaution) anzunehmen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei erkennbar missbräuchlicher oder zweifelhafter Nutzung, falschen Angaben des Gastes oder offenen Forderungen aus früheren Aufenthalten.
  4. Der Gast versichert, bei Buchung volljährig und voll geschäftsfähig zu sein und die Buchung auch im Namen mitreisender Personen vornehmen zu dürfen.
  5. Mit der Bestätigung der Buchung kommen der Beherbergungsvertrag und die AGB N824 Apartments Waldbronn in ihrer jeweils aktuellen Fassung zur Anwendung.

§ 4 Preise, Steuern, Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise pro Nacht bzw. pro Aufenthalt. Diese verstehen sich grundsätzlich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Obligatorische Zusatzleistungen (z. B. Service- und Endreinigungspauschalen, Kurtaxe, Zuschläge für zusätzliche Gäste oder genehmigte Haustiere) werden im Rahmen des Buchungsvorgangs klar ausgewiesen.
  3. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Gesamtpreis für den Aufenthalt einschließlich aller gebuchten Zusatzleistungen zu 100 % bei Buchung fällig – unabhängig davon, ob wir im Einzelfall eine spätere Zahlung akzeptieren.
  4. Zulässige Zahlungsarten sind insbesondere:
    • Zahlung über die jeweilige Buchungsplattform (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo‑Direkt/VRBO, Expedia),
    • Banküberweisung,
    • Kreditkarte,
    • PayPal,
    • Sofortüberweisung,
    • Barzahlung nur nach ausdrücklicher Absprache bei Direktbuchung.
  5. Kommunale Kurtaxe / Übernachtungssteuer kann zusätzlich anfallen und wird – sofern nicht bereits im Gesamtpreis enthalten – gesondert erhoben. Die Höhe richtet sich nach den jeweils geltenden ortsrechtlichen Bestimmungen.
  6. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist der Vermieter berechtigt, nach angemessener Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und Stornogebühren entsprechend § 6 zu verlangen.

§ 5 Kaution, Schäden, Ersatzansprüche

  1. Der Vermieter ist berechtigt, zur Absicherung von Schäden, außergewöhnlicher Abnutzung, übermäßigen Verschmutzungen und offenen Forderungen eine Kaution von bis zu 1.000 EUR pro Buchung zu verlangen.
  2. Bei Kreditkartenzahlung kann die Kaution in der Regel durch eine Blockierung des Betrages auf der Kreditkarte hinterlegt werden. Bei anderen Zahlungsarten kann der Vermieter die Kaution als separate Zahlung vor Anreise anfordern oder auf andere angemessene Weise absichern.
  3. Nach Abreise des Gastes wird die Unterkunft geprüft. Die Kaution wird bei beanstandungsfreiem Zustand der Unterkunft und nach Ausgleich aller Forderungen innerhalb von 7 bis 14 Tagen freigegeben bzw. zurückerstattet.
  4. Der Gast haftet für alle von ihm, seinen Mitreisenden oder Besuchern verursachten Schäden an der Unterkunft, ihrer Einrichtung und den Gemeinschaftsflächen, insbesondere:
    • Schäden an Möbeln, Böden, Wänden, Türen, Fenstern,
    • Beschädigungen oder Verlust von Inventar (z. B. Besteck, Gläser, Geschirr, Töpfe, Pfannen, Lampen, Dekoration),
    • Schäden an technischen Geräten (z. B. Fernseher, Projektor, Kaffeemaschine),
    • außergewöhnliche Verschmutzungen,
    • Schäden infolge Verstoßes gegen das Rauchverbot oder unerlaubte Haustierhaltung.
  5. Der Vermieter ist berechtigt, notwendige Reparatur‑, Wiederbeschaffungs- und zusätzlichen Reinigungskosten mit der Kaution zu verrechnen. Übersteigt der Schaden die Kaution, bleibt die Geltendmachung weiterer Ansprüche vorbehalten.
  6. Es ist nicht erforderlich, in diesen AGB konkrete Preise für einzelne Gegenstände aufzuführen. Der Vermieter ist berechtigt, angemessene, nachweisbare Kosten (ggf. einschließlich eines pauschalen Aufwandsersatzes für Organisation und Beschaffung) in Rechnung zu stellen. Auf Verlangen erhält der Gast eine Aufstellung der abgerechneten Positionen.

§ 6 Stornierung, Umbuchung, Nichtanreise, Widerruf

  1. Es gelten die bei Buchung angegebenen und auf unserer Website beschriebenen Stornierungsbedingungen, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    Bei Buchungen über Drittplattformen gelten die dort hinterlegten Stornierungsregeln; bei Abweichungen gehen die Plattformregelungen den vorliegenden AGB im Konfliktfall vor.
  2. Storniert der Gast den Aufenthalt innerhalb der jeweils geltenden Fristen, fallen die vorgesehenen Stornogebühren an. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung oder erscheint der Gast nicht (No‑Show), kann der Vermieter die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen verlangen.
  3. Eine Umbuchung (z. B. Änderung der Reisedaten, der Personenzahl oder des Apartments) bedarf der Zustimmung des Vermieters und kann mit einem Umbuchungsentgelt verbunden sein. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
  4. Der Vermieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:
    • höhere Gewalt oder andere vom Vermieter nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen,
    • Unterkünfte unter irreführenden oder falschen Angaben wesentlicher Tatsachen (z. B. zur Person, Personenzahl, Nutzungszweck) gebucht werden,
    • der Vermieter begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den sicheren Betrieb, den Ruf des Hauses oder die Ruhe anderer Gäste und Nachbarn gefährdet, ohne dass dies dem Einflussbereich des Vermieters zuzurechnen ist.
  5. Im Fall eines berechtigten Rücktritts durch den Vermieter hat der Gast keinen Anspruch auf Schadensersatz; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, soweit keine Stornogebühren oder Schadensersatzansprüche bestehen.
  6. Bei Beherbergungsverträgen über die Bereitstellung von Unterkünften zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht für Verbraucher. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht gewährt, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
  7. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 7 Anreise, Abreise, Check‑in, Check‑out, Schlüssel / Zugang

  1. Sofern nicht anders vereinbart, ist Check‑in ab 15:00 Uhr, Check‑out bis 10:00 Uhr möglich.
  2. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch den Vermieter möglich und kann gesondert berechnet werden.
  3. Der Zugang zu den Unterkünften erfolgt je nach Objekt per Smartlock / elektronischem Türschloss (z. B. Code, Karte, App) oder per persönlicher Schlüsselübergabe. Die Art des Zugangs wird vom Vermieter festgelegt und dem Gast rechtzeitig mitgeteilt.
  4. Der Gast ist verpflichtet, Schlüssel und Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren, nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und Zugangscodes vertraulich zu behandeln. Bei Verlust von Schlüsseln oder missbräuchlicher Nutzung von Zugangsdaten kann der Vermieter die Kosten für einen Schlosstausch, neue Schlüssel oder vergleichbare Sicherheitsmaßnahmen in angemessener Höhe in Rechnung stellen.
  5. Verlässt der Gast bei Abreise die Unterkunft verspätet ohne vorherige Absprache, kann der Vermieter eine zusätzliche Nutzungsentschädigung (regelmäßig bis zur Höhe einer weiteren Übernachtung) berechnen, soweit dadurch eine Folgebelegung oder die Reinigung wesentlich beeinträchtigt wird. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Hausordnung, Rauchverbot, Ruhezeiten, Partys

  1. In allen Innenräumen der Unterkünfte besteht ein striktes Rauchverbot. Dies gilt für Zigaretten, Zigarren, Pfeifen, E‑Zigaretten, Vapes und vergleichbare Produkte.
    Rauchen ist ausschließlich auf Balkon oder Terrasse erlaubt, sofern vorhanden, und unter Rücksichtnahme auf andere Gäste und Nachbarn.
  2. Partys, Events, laute Feiern, Junggesellenabschiede und ähnliche Veranstaltungen sind in den Unterkünften und auf den dazugehörigen Außenflächen nicht gestattet.
  3. Es gelten Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. In dieser Zeit sind alle Geräusche auf ein Minimum zu beschränken. Musikanlagen, Fernseher und ähnliche Geräte sind so zu betreiben, dass andere Gäste und Nachbarn nicht gestört werden.
  4. Die zulässige Maximalbelegung der Unterkünfte (einschließlich Kinder) ergibt sich aus der jeweiligen Objektbeschreibung. Eine Überbelegung ist untersagt und kann zur sofortigen Vertragsbeendigung sowie zu Nachberechnungen führen.
  5. Besuch durch Tagesgäste ist grundsätzlich gestattet, sofern die Hausordnung eingehalten wird und keine Überbelegung erfolgt. Übernachtungen zusätzlicher Personen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Vermieters und können zu Mehrkosten führen.
  6. Die vom Vermieter bekannt gegebene Hausordnung (Aushang in der Unterkunft und/oder separate Website-Seite) ist Bestandteil des Vertrages und vom Gast einzuhalten.

§ 9 Haustiere

  1. Haustiere sind in den Unterkünften grundsätzlich nicht gestattet.
  2. Ausnahmsweise können Haustiere auf vorherige schriftliche und ausdrückliche Zustimmung des Vermieters zugelassen werden. Der Vermieter kann die Zustimmung von besonderen Auflagen und Zusatzgebühren abhängig machen.
  3. Der Gast haftet für alle durch Haustiere verursachten Schäden und Verunreinigungen. Zusätzliche Reinigungs‑ oder Instandsetzungskosten können in angemessener Höhe in Rechnung gestellt und mit der Kaution verrechnet werden.

§ 10 Nutzung der Unterkünfte, Minderjährige, Untervermietung

  1. Der Vertrag gilt nur für den im Buchungsvertrag genannten Gast und die angemeldeten Mitreisenden. Der Gast ist verpflichtet, bei Buchung die Personenzahl korrekt anzugeben.
  2. Buchende Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein und voll geschäftsfähig. Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person oder mit deren ausdrücklicher Zustimmung übernachten.
  3. Die Unterkünfte dürfen ausschließlich zu Wohn- und Übernachtungszwecken im Rahmen der Kurzzeitbeherbergung genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung (z. B. für Veranstaltungen, öffentlich zugängliche Events, Showrooms, produktionsbedingte Dreharbeiten) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters.
  4. Eine Untervermietung, Weitervermietung oder sonstige entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung der Unterkunft an Dritte ohne Zustimmung des Vermieters ist untersagt.
  5. Verstöße gegen diese Bestimmungen können den Vermieter zur fristlosen Kündigung des Vertrages berechtigen; ein Anspruch auf Erstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nicht. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

§ 11 Reinigung, Zustand der Unterkunft, Zwischenreinigung

  1. Die Unterkünfte werden dem Gast in gereinigtem Zustand überlassen. Eine professionelle Endreinigung erfolgt stets durch den Vermieter und ist als Service-/Endreinigungspauschale im Preisangebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
  2. Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft besenrein zu hinterlassen. Hierzu gehört insbesondere:
    • Trennung und Entsorgung des Mülls in die vorgesehenen Behälter,
    • Spülen und Trocknen von Geschirr, Besteck, Töpfen und Pfannen,
    • Einräumen des sauberen Geschirrs in die Schränke,
    • Beseitigung grober Verschmutzungen,
    • sachgemäße Nutzung von Geräten (z. B. Waschmaschine, Trockner, Kaffeemaschine).
  3. Starke Verschmutzungen, die eine über das übliche Maß hinausgehende Reinigung erfordern (z. B. hartnäckige Flecken, starke Geruchsbelastungen, Nikotinrückstände, Haustierspuren), kann der Vermieter mit einem angemessenen zusätzlichen Reinigungsentgelt in Rechnung stellen.
  4. Zwischenreinigungen sowie zusätzlicher Wäsche- oder Handtuchwechsel können – soweit verfügbar – nach Absprache gegen gesonderte Vergütung vereinbart werden.

§ 12 Haftung des Vermieters

  1. Der Vermieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Gastes, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch den Vermieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
  2. Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Vermieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:
    • bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
    • bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
    • bei Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffenheitsrisikos, soweit im Einzelfall vereinbart.
  4. Für vom Gast in die Unterkunft eingebrachte Wertsachen (insbesondere Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, wichtige Dokumente) übernimmt der Vermieter – vorbehaltlich Ziff. 3 – keine Haftung. Dies gilt auch für Gegenstände, die in Fahrzeugen oder in gemeinschaftlichen Flächen (z. B. Treppenhaus, Hof, Garten) zurückgelassen werden.
  5. Soweit der Vermieter einen Internet-/WLAN-Zugang bereitstellt, erfolgt dies ohne Rechtsanspruch. Der Vermieter übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Störungsfreiheit, Geschwindigkeit oder Eignung des Anschlusses für bestimmte Zwecke. Der Gast verpflichtet sich, den Zugang nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte abzurufen, zu speichern oder zu verbreiten. Der Gast stellt den Vermieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Internetzugangs resultieren, soweit ihn ein Verschulden trifft.
  6. Soweit eine Kfz-Stellplatz- oder Garagennutzung gewährt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Der Vermieter übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Vermieters.

§ 13 Besondere Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

  1. Ist der Gast Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt ergänzend:
    • Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
    • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Vermieters.
  2. Gegenüber Unternehmern steht ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht nur zu, soweit die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist.
  3. Kaufmännische Rügenpflichten bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.

§ 14 Datenschutz, Meldeschein

  1. Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Zahlungsdaten, ggf. Ausweisdaten) zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Beherbergungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Melde- und steuerrechtliche Pflichten). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung auf der separaten Datenschutz-Seite geregelt.
  2. Bei meldepflichtigen Übernachtungen ist der Vermieter gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten des Gastes in einem Meldeschein zu erfassen, aufzubewahren und auf Verlangen den zuständigen Behörden zur Verfügung zu stellen. Der Gast ist verpflichtet, die hierfür erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
  3. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Geschäftsführer der w724 UG (haftungsbeschränkt). Kontaktdaten und weitere Hinweise finden sich im Impressum und in der Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, einschließlich dieser AGB, bedürfen der Textform (z. B. E‑Mail), soweit nicht kraft Gesetzes eine strengere Form vorgeschrieben ist.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.
  3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
  4. Diese AGB N824 Apartments Waldbronn gelten für alle Beherbergungsverträge der w724 UG (haftungsbeschränkt), N824 Apartments Waldbronn, soweit nicht individualvertraglich etwas anderes vereinbart wurde.

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